El Autodiagnóstico Excelencia en Gestión, realizado por 93 organizaciones durante 2025, revela una tendencia clara: el propósito y la capacidad de ejecutar la misión son fortalezas del sector, pero persisten brechas para transformar esas capacidades en procesos, estructuras y herramientas que aseguren la sostenibilidad en el tiempo.
El Programa Excelencia en Gestión es una herramienta para el fortalecimiento integral de organizaciones de la sociedad civil. El primer paso es completar un autodiagnóstico que mide la gestión según 10 estándares, entre los que se encuentran la gobernanza, la consistencia y claridad de la misión, la planificación y medición de resultados, la transparencia en la comunicación y financiera, la sostenibilidad, el cumplimiento de obligaciones legales, la promoción del voluntariado, la inclusión y no discriminación, y la digitalización.
Durante 2025, 93 organizaciones de diversos territorios y tamaños completaron el autodiagnóstico, permitiéndonos conocer de mejor manera el funcionamiento institucional reportado. Revisa nuestro Informe Programa Excelencia en Gestión 2025 para conocer el detalle de nuestros hallazgos.
Más que establecer un ranking, los resultados funcionan como un espejo del sector. Permiten identificar dónde están las principales fortalezas de las organizaciones y, al mismo tiempo, visibilizar las brechas que requieren atención para avanzar hacia una gestión más sólida, sostenible e institucionalizada.
Un diagnóstico para mejorar la gestión de las organizaciones sociales
El proceso no busca simplemente medir. La lógica del programa apunta a un ciclo de fortalecimiento: evaluar, fortalecer y empoderar. El autodiagnóstico permite a las organizaciones revisar sus prácticas, identificar brechas y acceder a herramientas para avanzar en aquellos ámbitos que requieren mayor desarrollo.
Tras el autodiagnóstico, ofrecemos un ciclo de capacitación para mejorar la gestión según los 10 estándares del programa.
El propósito está claro, pero el desafío es institucionalizarlo
Los resultados muestran altos niveles de cumplimiento en aspectos vinculados con la consistencia y claridad de la misión, mientras que los desafíos aparecen en otras dimensiones asociadas a la institucionalización.
En otras palabras, las organizaciones saben qué hacen, por qué lo hacen y qué impacto buscan generar, pero enfrentan mayores dificultades al momento de traducir esa claridad en políticas, procesos, estructuras y capacidades que permitan sostener su gestión en el largo plazo.
¿Dónde están las principales brechas?
Uno de los resultados más bajos corresponde a la promoción del voluntariado, mientras que otras áreas como la planificación y medición de resultados, la transparencia, la sostenibilidad financiera, el cumplimiento de obligaciones legales, la inclusión y no discriminación y la digitalización muestran distintos espacios de mejora.
Los resultados también permiten mirar una diferencia relevante entre hacer y formalizar: las dimensiones relacionadas con documentos y políticas presentan un nivel de cumplimiento inferior al de prácticas y procesos.
Altas capacidades y recursos disponibles
El mayor salto en cumplimiento general de los 10 estándares se produce entre las organizaciones pequeñas y medianas, con una diferencia de 18 puntos porcentuales. En cambio, la brecha entre organizaciones medianas y grandes es considerablemente menor.
El dato es relevante porque invita a repensar el uso de los recursos disponibles, ya sea para la ejecución de proyectos o para la administración de las organizaciones, así como la forma de buscar financiamiento externo.
La relación entre gestión y sostenibilidad financiera
El informe también observa la relación entre aspectos institucionales como la gobernanza, la transparencia y el cumplimiento y la sostenibilidad financiera.
La sostenibilidad financiera es fundamental, pero no opera de manera aislada. La capacidad de una organización para generar confianza, construir alianzas y sostener su trabajo también se relaciona con aspectos como la transparencia, la gobernanza y el cumplimiento de obligaciones legales.
Para financiadores, empresas y otros actores que buscan establecer alianzas con organizaciones sociales, estas dimensiones pueden transformarse en señales relevantes de confianza y capacidad institucional.
Medir es importante, pero mejorar requiere acompañamiento
Uno de los mensajes centrales del Informe Excelencia en Gestión 2025 es que la medición por sí sola no transforma una organización.
El autodiagnóstico de nuestro Programa Excelencia en Gestión es el primer paso para medir las fortalezas y brechas existentes. El siguiente es tomar acción y ser parte de la oferta de fortalecimiento de la Comunidad y de otras organizaciones del ecosistema.
¿Quieres saber más sobre nuestra oferta de fortalecimiento? Escríbenos a fortalecimiento@comunidad-org.cl
